Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 11 d.

Šios paslaugų teikimo sąlygos paaiškina, kaip RiseInTown – marketingo agentūra teikia savo paslaugas ir dėl ko abi pusės susitaria pradėdamos dirbti kartu.

Naudodamiesi mūsų svetaine, susisiekdami su mumis, pateikdami formą, priimdami pasiūlymą, apmokėdami sąskaitą arba naudodamiesi mūsų paslaugomis, jūs sutinkate su šiomis sąlygomis.

1. Kas Mes Esame

RiseInTown – marketingo agentūra („RiseInTown“, „mes“, „mus“ arba „mūsų“) teikia internetinio marketingo paslaugas vietiniams verslams.

Mūsų pagrindinės paslaugos apima vietinį SEO, Google Business Profile optimizavimą, Google matomumo gerinimą, svetainių kūrimą arba tobulinimą, Google Ads, Meta Ads ir susijusią marketingo pagalbą.

Su mumis galite susisiekti:

RiseInTown – Marketingo agentūra
Email: Arnoldas@riseintown.lt
Vieta: Kaunas, Lithuania

2. Kam Taikomos Šios ąlygos

Šios sąlygos taikomos:

• svetainės lankytojams;

• verslams, kurie susisiekia su mumis per formas;

• klientams, kurie perka arba naudojasi mūsų paslaugomis;

• visiems, kurie bendrauja su mumis dėl mūsų paslaugų.

RiseInTown daugiausia dirba su verslais ir verslo savininkais. Mūsų paslaugos pirmiausia skirtos verslas-verslui naudojimui.

Jeigu jums taikomi privalomi vartotojų apsaugos įstatymai, niekas šiose sąlygose nepanaikina teisių, kurios pagal įstatymą negali būti panaikintos.

3. Mūsų Paslaugos

Priklausomai nuo sutarto paketo arba rašytinio susitarimo, mūsų paslaugos gali apimti:

• Google Business Profile auditą ir optimizavimą;

• Vietinio SEO strategiją ir įgyvendinimą;

• vietinių raktažodžių tyrimą;

• konkurentų analizę;

• Google Maps pozicijų stebėjimą;

• svetainės peržiūrą ir tobulinimo rekomendacijas;

• bazinius on-page SEO patobulinimus;

• paslaugų puslapių planavimą arba turinio gaires;

• vietinių citatų patikrą ir sutvarkymą;

• atsiliepimų rinkimo strategiją;

• Google Business Profile įrašų planavimą;

• Google Ads paruošimą arba valdymą;

• Meta Ads paruošimą arba valdymą;

• svetainės kūrimą, perdarymą arba tobulinimą;

• progreso atnaujinimus ir pagalbą.

Tikslios į paslaugą įtrauktos dalys priklausys nuo to, dėl ko susitarsime raštu: pasiūlyme, sąskaitoje, el. laiške arba kitoje rašytinėje komunikacijoje.

Jeigu kažkas nėra įtraukta į sutartą paslaugą, tam gali reikėti atskiro susitarimo arba papildomo mokesčio.

4. Mūsų Tikslas

Mūsų tikslas yra pagerinti jūsų matomumą internete, ypač Google paieškoje ir Google Maps, kad daugiau aktualių vietinių klientų galėtų rasti jūsų verslą ir su jumis susisiekti.

Siekiame atlikti praktinius darbus, kurie gali pagerinti jūsų matomumą, pasitikėjimą ir galimybę sulaukti potencialių klientų užklausų.

Jeigu aiškiai nesusitariama raštu, negarantuojame konkretaus užklausų, skambučių, pardavimų, klientų, pajamų, pelno ar tikslios pozicijos skaičiaus.

5. Google Pozicijų Garantija

Kai kuriuose paketuose gali būti pozicijų garantija.

Garantija taikoma tik tuo atveju, jei ji aiškiai įrašyta jūsų pasiūlyme, sąskaitoje, el. laiško susitarime arba paslaugų sutartyje.

Kad garantija galiotų, turi būti aiškiai sutarta:

• pagrindinis raktažodis;

• tikslinė vietovė;

• pozicijos tikslas;

• laikotarpis;

• kas nutinka, jei tikslas nepasiekiamas;

• ką klientas turi pateikti, kad garantija liktų galioti.

Įprasta garantija gali būti susijusi su Google Maps matomumo gerinimu pagal pagrindinį raktažodį konkrečioje tikslinėje vietovėje per 90 dienų.

90 dienų laikotarpis prasideda tik tada, kai gauname visą reikalingą prieigą, informaciją, patvirtinimus ir kliento apmokėjimą.

Jeigu sutarta pinigų grąžinimo garantija ir per sutartą laikotarpį nepasiekiame sutarto pozicijų pagerėjimo, galite susisiekti su mumis el. paštu. Peržiūrėsime situaciją ir grąžinsime sutartą sumą, jei garantijos sąlygos yra įvykdytos.

Garantija netaikoma, jei:

• vėluojate arba atsisakote suteikti prieigą prie Google Business Profile, svetainės ar kitų reikalingų paskyrų;

• pateikiate neteisingą, nepilną arba klaidinančią verslo informaciją;

• pašalinate mūsų prieigą paslaugos laikotarpiu;

• atliekate didelius pakeitimus mūsų neinformavę;

• jūsų Google Business Profile yra sustabdomas, apribojamas, pašalinamas arba paveikiamas platformos taisyklių;

• pažeidžiate Google taisykles arba prašote mūsų jas pažeisti;

• nutraukiate komunikaciją arba neatsakote į svarbius prašymus;

• neapmokate laiku;

• tikslinis raktažodis, vietovė arba verslo duomenys pasikeičia po darbų pradžios;

• vėlavimą arba problemą sukelia Google, Meta, hostingo tiekėjai, svetainių platformos arba kitos trečiosios šalys, kurių nekontroliuojame.

Bet kokia garantija turi būti realistiška, konkreti ir aiškiai aprašyta prieš paslaugos pradžią.

6. Ko Mums Reikia Iš Jūsų

Kad galėtume tinkamai suteikti paslaugą, mums gali reikėti prieigos prie:

• jūsų Google Business Profile;

• jūsų svetainės arba svetainės platformos;

• Google Search Console;

• Google Analytics;

• Google Ads paskyros;

• Meta Business Manager or Ads paskyros;

• domeno, hostingo arba svetainės įrankių;

• verslo nuotraukų, paslaugų informacijos, kainų, aptarnaujamų vietovių, darbo laiko ir kitos verslo informacijos.

Jūs sutinkate pateikti tikslią informaciją ir prieigą per protingą laiką.

Kai reikės, atsiųsime instrukcijas, kaip suteikti prieigą.

Jūs esate atsakingi už tai, kad jūsų pateikta verslo informacija būtų teisinga, teisėta ir tiksli.

7. Prieiga ir Leidimai

Kai suteikiate mums prieigą prie savo paskyrų, leidžiate mums atlikti sutartus darbus.

Prieigą naudosime tik toms paslaugoms, kurias susitarėme suteikti.

Sąmoningai negadinsime, nepiktnaudžiausime, neparduosime ir nesidalinsime jūsų paskyrų prieiga.

Neturėtumėte siųsti slaptažodžių nesaugiais būdais, kai yra saugesnių prieigos suteikimo galimybių. Kur įmanoma, prieiga turėtų būti suteikiama per oficialius naudotojų leidimus, valdytojo prieigą, bendradarbio prieigą arba panašius saugius metodus.

Pasibaigus paslaugai, galite pašalinti mūsų prieigą.

Jeigu pašalinsite prieigą prieš paslaugos užbaigimą, gali būti, kad negalėsime tęsti darbų, o bet kokia garantija gali nebegalioti.

8. Kliento Atsakomybės

Jūs sutinkate:

• pateikti tikslią verslo informaciją;

• suteikti prieigą, kai jos reikia;

• atsakyti į pagrįstus prašymus;

• peržiūrėti ir patvirtinti svarbius pakeitimus, kai to reikia;

• laikytis platformų taisyklių;

• vengti netikrų atsiliepimų, netikrų verslo įrašų, netikrų adresų ar klaidinančios informacijos;

• laiku apmokėti sąskaitas;

• informuoti mus apie svarbius jūsų verslo pakeitimus.

Taip pat sutinkate neprašyti mūsų atlikti nieko neteisėto, klaidinančio arba prieštaraujančio Google, Meta ar kitų platformų taisyklėms.

9. Etiškas Marketingas ir Platformų Taisyklės

Nenaudojame netikrų atsiliepimų, netikrų verslo įrašų, netikrų adresų, netikro įsitraukimo ar sąmoningai klaidinančių taktikų.

Galime padėti sukurti atsiliepimų rinkimo procesą, tačiau atsiliepimai turi būti iš tikrų klientų ir atspindėti tikras patirtis.

Galime siūlyti patobulinimus jūsų Google Business Profile, svetainei, reklamoms arba turiniui, tačiau nekontroliuojame Google, Meta ar kitų platformų.

Jeigu platforma pakeičia taisykles, algoritmą, atsiliepimų procesą, reitingavimo sistemą arba vykdymo veiksmus, tai gali paveikti rezultatus.

Nesame atsakingi už baudas, sustabdymus, pozicijų kritimus, pašalintus atsiliepimus, atmestas reklamas arba paskyrų apribojimus, kuriuos sukelia:

• platformų taisyklių pakeitimai;

• kliento veiksmai;

• ankstesnės agentūros darbai;

• netikra arba klaidinanti informacija;

• trečiųjų šalių veiksmai;

• konkurentų veiksmai;

• platformų taisyklių pažeidimai;

• Google, Meta ar kitos platformos priimti sprendimai.

10. Svetainių Darbai

Jeigu kuriame, perdarome arba tobuliname svetainę jums, tiksli darbų apimtis bus sutarta prieš pradedant darbus.

Svetainių darbai gali apimti dizainą, struktūrą, tekstų rašymą, techninį paruošimą, bazinį SEO paruošimą, puslapių patobulinimus arba konsultacijas.

Jeigu nesusitariama kitaip, svetainės hostingas, domeno mokesčiai, Framer mokesčiai, įskiepiai, trečiųjų šalių įrankiai ir kitos programinės įrangos išlaidos nėra įtrauktos į mūsų paslaugos mokestį.

Jūs esate atsakingi už trečiųjų šalių platformų išlaidas, nebent raštu susitariame kitaip.

Nesame atsakingi už neveikimą, klaidas, kainų pakeitimus, platformų apribojimus ar paslaugų problemas, kurias sukelia trečiųjų šalių svetainių platformos, hostingo tiekėjai, domenų tiekėjai arba programinės įrangos įrankiai.

11. Reklamos Paslaugos

Jeigu dirbame su Google Ads, Meta Ads ar kitomis mokamomis reklamomis, mūsų paslaugos mokestis apima tik mūsų darbą.

Reklamos biudžetas yra atskiras nuo mūsų paslaugos mokesčio.

Klientas yra atsakingas už reklamos biudžetą, mokamą Google, Meta arba kitoms reklamos platformoms, nebent susitariama kitaip.

Galime padėti su strategija, kampanijų paruošimu, taikymu, tekstais, struktūra, stebėjimu ir patobulinimais, tačiau negarantuojame tikslių reklamos rezultatų, kainos už užklausą, užklausų skaičiaus, pardavimų ar pajamų.

Mokamos reklamos priklauso nuo daugelio veiksnių, įskaitant pasiūlymą, biudžetą, konkurenciją, nukreipimo puslapį, rinkos paklausą ir platformų taisykles.

12. Mokėjimai

Mokėjimo sąlygos bus nurodytos sąskaitoje, pasiūlyme arba rašytiniame susitarime.

Jeigu nesusitariama kitaip, paslaugos apmokamos iš anksto.

Mūsų standartinis mėnesinis mokestis arba paslaugos mokestis turi būti sumokėtas prieš prasidedant paslaugos laikotarpiui.

Priimami mokėjimo būdai gali apimti:

• bankinį pavedimą;

• SEPA pavedimą;

• kortelės mokėjimą;

• PayPal;

• Apple Pay;

• kitus sutartus mokėjimo būdus.

Jeigu mokėjimas vėluoja, galime sustabdyti paslaugą, kol mokėjimas bus gautas.

Vėluojantis mokėjimas gali atidėti terminus ir paveikti bet kokią garantiją.

13. Mėnesinis Mokestis

Jeigu dirbate su mumis pagal mėnesinį mokestį, šis mokestis apima sutartus darbus to atsiskaitymo laikotarpio metu.

Mėnesinis mokestis automatiškai neapima neriboto darbo, neribotų pataisymų, neribotų skambučių ar paslaugų už sutartos apimties ribų.

Papildomiems darbams gali reikėti atskiro pasiūlymo arba susitarimo.

14. Nutraukimas

Jeigu nesusitariama kitaip, mėnesinės paslaugos gali būti nutrauktos prieš kitą atsiskaitymo laikotarpį.

Norėdami nutraukti paslaugą, turite susisiekti su mumis raštu el. paštu.

Nutraukimas automatiškai nereiškia pinigų grąžinimo už darbus, kurie jau buvo atlikti, pradėti, suplanuoti arba rezervuoti apmokėto atsiskaitymo laikotarpio metu.

Jeigu raštu sutartas konkretus nutraukimo įspėjimo laikotarpis, taikomas tas laikotarpis.

Po nutraukimo galime sustabdyti darbus, pašalinti savo prieigą ir nutraukti aktyvią pagalbą.

15. Pinigų Grąžinimas

Pinigai grąžinami tik tada, kai:

• to reikalauja įstatymai;

• tai sutarta raštu;

• tai įtraukta į rašytinę garantiją;

• mes savo nuožiūra nusprendžiame grąžinti pinigus.

Pinigų grąžinimas netaikomas, jei klientas:

• vėlavo suteikti prieigą arba informaciją;

• neapmokėjo laiku;

• pašalino prieigą darbų metu;

• pakeitė svarbius verslo duomenis mūsų neinformavęs;

• pažeidė platformų taisykles;

• nutraukė komunikaciją;

• prašė darbų už sutartos apimties ribų;

• persigalvojo po to, kai darbai jau buvo pradėti.

Jeigu taikoma pinigų grąžinimo garantija, jos sąlygos turi būti aiškiai įrašytos pasiūlyme, sąskaitoje, el. laiško susitarime arba paslaugų sutartyje.

16. Vartotojo Atsisakymo Teisės

RiseInTown daugiausia teikia paslaugas verslams.

Jeigu esate vartotojas ir jums taikomi privalomi vartotojų teisės aktai, galite turėti tam tikras atsisakymo teises nuotolinėms sutartims.

Jeigu prašote mūsų pradėti teikti paslaugas per teisės aktų numatytą atsisakymo laikotarpį, jums gali reikėti sumokėti už jau atliktą darbą, jei vėliau atsisakysite sutarties, priklausomai nuo taikomų įstatymų.

Niekas šiose sąlygose nepanaikina privalomų teisinių teisių, kurios negali būti panaikintos sutartimi.

17. Išskirtinumas

Jeigu raštu susitariama, galime suteikti išskirtinumą jūsų verslo kategorijai ir tikslinei vietovei.

Tai reiškia, kad sutartu paslaugos laikotarpiu sąmoningai neteiksime tos pačios vietinio SEO paslaugos tiesioginiam konkurentui toje pačioje industrijoje ir toje pačioje sutartoje tikslinėje vietovėje.

Išskirtinumas taikomas tik tuo atveju, jei jis konkrečiai įtrauktas į jūsų rašytinį susitarimą.

Jeigu išskirtinumas nėra aiškiai įrašytas, jis netaikomas.

18. Ataskaitos ir Atnaujinimai

Priklausomai nuo paketo, galime teikti ataskaitas, atnaujinimus, pozicijų ekrano nuotraukas, rašytines pastabas arba skambučius.

Ataskaitos pateikiamos informavimo ir progreso stebėjimo tikslais.

Pozicijos gali keistis dėl Google atnaujinimų, konkurentų veiksmų, vietos, įrenginio, personalizavimo, paieškos istorijos ir kitų veiksnių.

Pozicijų ataskaitos turėtų būti naudojamos kaip orientyras, o ne kaip absoliuti garantija, ką kiekvienas žmogus matys kiekvienoje paieškoje.

19. Rezultatai ir Apribojimai

Paslaugas teiksime su pagrįstu rūpestingumu ir įgūdžiais.

Tačiau marketingo rezultatus veikia daug dalykų, kurių nekontroliuojame, įskaitant:

• konkurenciją;

• verslo reputaciją;

• atsiliepimus;

• kliento bendradarbiavimą;

• svetainės kokybę;

• pasiūlymo stiprumą;

• kainodarą;

• rinkos paklausą;

• Google algoritmo pakeitimus;

• platformų taisyklių pakeitimus;

• konkurentų veiksmus;

• klientų elgesį.

Negarantuojame konkrečių pajamų, pelno, pardavimų, skambučių kiekio, užklausų kiekio ar klientų skaičiaus, nebent tai konkrečiai sutarta raštu.

20. Trečiųjų šalių platformos

Mūsų darbas gali apimti trečiųjų šalių platformas, tokias kaip Google, Meta, Framer, domenų tiekėjai, hostingo tiekėjai, analitikos įrankiai, el. pašto įrankiai, mokėjimų tarpininkai ir kita programinė įranga.

Mes nekontroliuojame šių platformų.

Jos gali bet kada pakeisti savo taisykles, kainas, funkcijas, prieigą, algoritmus arba prieinamumą.

Nesame atsakingi už nuostolius, vėlavimus, apribojimus, klaidas, sustabdymus ar pakeitimus, kuriuos sukelia trečiųjų šalių platformos.

21. Intelektinė Nuosavybė

Darbai, sukurti specialiai jums kaip apmokėtos paslaugos dalis, gali būti naudojami jūsų po to, kai gauname pilną apmokėjimą.

Tai gali apimti svetainės tekstus, puslapio struktūrą, strategines pastabas, dizainus arba kitą medžiagą, sukurtą jūsų verslui.

RiseInTown išlaiko bendrųjų metodų, procesų, šablonų, sistemų, framework’ų, vidinių dokumentų, know-how ir ne klientui specifiškai sukurtos medžiagos nuosavybę.

Negalite perparduoti, kopijuoti, dalintis arba publikuoti mūsų vidinių procesų, privačių dokumentų, strateginių sistemų ar šablonų be leidimo.

22. Kliento Medžiaga

Jūs patvirtinate, kad turite teisę naudoti ir dalintis bet kokiais logotipais, nuotraukomis, vaizdo įrašais, tekstais, prekės ženklo medžiaga, svetainės prieiga, paskyrų prieiga arba kitu turiniu, kurį pateikiate mums.

Jūs esate atsakingi už bet kokias teisines problemas, kurias sukelia jūsų pateikta medžiaga.

Nesame atsakingi, jei klientas pateikia turinį, kuris pažeidžia kito asmens teises.

23. Portfolio ir Atvejų Analizės

Jeigu raštu neprašote mūsų to nedaryti, galime paminėti, kad dirbome su jūsų verslu, arba naudoti nejautrius rezultatus savo portfolio, atvejų analizėse arba marketinge.

Nesidalinsime konfidencialia verslo informacija be leidimo.

Jeigu nenorite, kad naudotume jūsų verslo pavadinimą, logotipą, ekrano nuotraukas arba rezultatus marketinge, informuokite mus raštu.

24. Konfidencialumas

Privačią verslo informaciją laikysime konfidencialia.

Sąmoningai nesidalinsime jūsų konfidencialia informacija su trečiosiomis šalimis, nebent:

• to reikia paslaugai suteikti;

• jūs tai leidžiate;

• to reikalauja įstatymai;

• informacija jau yra vieša;

• informacija dalinamasi su patikimais įrankiais, rangovais arba paslaugų tiekėjais, reikalingais darbui atlikti.

Jūs taip pat sutinkate be leidimo nesidalinti mūsų privačiais procesais, strateginiais dokumentais, kainodaros detalėmis, vidinėmis sistemomis arba konfidencialia medžiaga.

25. Asmens Duomenys

Kai naudojatės mūsų svetaine, susisiekiate su mumis, pateikiate formą arba tampate klientu, galime tvarkyti asmens duomenis, tokius kaip vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, verslo duomenys, žinutės ir svetainės arba Google profilio informacija.

Asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų privatumo politiką, kuri yra įtraukta į mūsų teisinės informacijos puslapį.

Jeigu pateikiate asmens duomenis apie darbuotojus, klientus arba kitus žmones, patvirtinate, kad turite teisę jais dalintis su mumis.

26. Atsakomybės Ribojimas

Didžiausia įstatymų leidžiama apimtimi RiseInTown neatsako už:

• netiesioginius nuostolius;

• prarastą pelną;

• prarastas pajamas;

• prarastas galimybes;

• verslo praradimą;

• platformų sustabdymus;

• pašalintus atsiliepimus;

• atmestas reklamas;

• svetainės neveikimą, kurį sukėlė trečiosios šalys;

• pozicijų pakeitimus, kuriuos sukėlė Google arba konkurentai;

• problemas, kurias sukėlė kliento pateikta neteisinga informacija.

Jeigu mūsų atsakomybės negalima visiškai panaikinti, bendra mūsų atsakomybė ribojama suma, kurią klientas sumokėjo už paslaugos laikotarpį, susijusį su problema.

Niekas šiose sąlygose neriboja atsakomybės tais atvejais, kai tai būtų neteisėta.

27. Jokios nuolatinio prieinamumo garantijos

Stengiamės, kad mūsų svetainė būtų pasiekiama ir veiktų tinkamai, tačiau negarantuojame, kad ji visada bus pasiekiama, saugi arba be klaidų.

Galime bet kada atnaujinti, keisti, pašalinti arba sustabdyti dalis svetainės.

28. Šių Sąlygų Pakeitimai

Kartais galime atnaujinti šias sąlygas.

Atnaujinta versija bus paskelbta mūsų svetainėje su nauja „Paskutinį kartą atnaujinta“ data.

Aktyviems klientams svarbūs pakeitimai, kai tinkama, gali būti pranešti el. paštu arba rašytiniu pranešimu.

29. Taikoma Teisė

Šioms sąlygoms taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai, nebent privaloma teisė reikalauja kitos jurisdikcijos arba raštu susitariama kitaip.

Pirmiausia bandysime bet kokią problemą išspręsti tiesiogine komunikacija.

Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti, jis gali būti nagrinėjamas kompetentinguose Lietuvos teismuose arba institucijose, nebent privaloma teisė reikalauja kitaip.

30. Kontaktai

Jeigu turite klausimų apie šias sąlygas, susisiekite su mumis:

RiseInTown – Marketingo Agentūra
Email: Arnoldas@riseintown.lt
Vieta: Kaunas, Lithuania